Klacht: Wil mijn geld terug

ollieheuv op 18 februari 2021 over Lucy Breeze in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 18 februari 2021

Een klant heeft in maart een BH besteld bij Lucy Breeze, die in april werd geleverd, maar niet aan de verwachtingen voldeed. Ondanks meerdere gesprekken over het retourneren, kreeg de klant een onjuist retourlabel en ontving daarna geen reactie meer na het verzoek om het geld terug te storten voordat de BH werd geretourneerd. De klant beschouwt de situatie als oplichterij.

Mijn Klacht:

In Maart een BH bij deze website gekocht, en in April ontvangen. Maar het was niet wat ik in gedachte had. Wilde het retour sturen, maar dat ging erg moeilijk. Meerder chat gehad, en daar beloofde ze steeds dat ze een retour label zouden aanmaken. Dat hebben ze ook gedaan, alleen klopte de gegevens niet. Die ben ik nagegaan omdat ik het niet vertrouwde. En dat klopte ook idd. Daarna een chat begonnen dat ik mijn geld terug wilde, voordat ik het retour wilde sturen, omdat ik hun niet geloofde. Na deze uitspraak heb ik niks meer van hun vernomen. Dus het is een grote oplichterij.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld.terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucy Breeze

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucy Breeze nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ollieheuv
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM