Kay-cee op 05 januari 2026 over H&M in de categorie Kledingwinkels
Een klant van H&M heeft problemen met het retourneren van een bestelling, die naar een verkeerd adres is gestuurd. Ondanks dat het geld al van zijn bankrekening is afgeschreven, is zijn account geblokkeerd, waardoor hij geen retour kan aanvragen. De klantenservice heeft geen oplossing kunnen bieden.
Bestelling geplaatst duurt voor hij binnen was was blijkt verkeerd adres gestuurd . Wil dingen retourneren ,kan niet want ze hebben mijn account geblokkeerd maar wel geld van mijn bankrekening genomen. Klantenservice gebeld kunnen niks voor mij betekent
Spullen retourneren en mijn geld terug ,is alles wat ik wil
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over H&M
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M
Reactie van de melder van de klacht Kay-cee
2 maanden geleden - Zo slecht, voel echt niet gehoord en ze hebben wel mijn geld.ik koop nooit meer bij h m
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
