Mijn Klacht:
Het is dropshipping. Het enige wat ze doen is de producten op jouw naam bij AliExpress bestellen, alleen vragen ze meer dan het dubbele ervoor. Het verschil steken ze in eigen zak. Er is verder geen enkele service. Het pakketje wordt ook direct door AliExpress verstuurd. Retourbeleid? Ze zeggen dat je het terug kan sturen, maar er is geen retour adres. Klantenservice? Wel een e-mailadres, maar hier wordt niet op gereageerd. Heel veel klachten en vragen over het bedrijf zijn ook te vinden op Facebook. Het zal waarschijnlijk niet verboden zijn wat ze doen, maar het is zeer verwerpelijk. Ik hoop dat heel veel mensen een officiële klacht over dit bedrijf of de mensen erachter gaan indienen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil in de eerste plaats dat ze stoppen met deze verwerpelijke verkooptechniek, en dat andere consumenten hiervoor gewaarschuwd worden. Daarnaast wil ik dat ze mij het verschil terugbetalen van wat ik hen betaald heb (42,46 euro) en wat ik betaald zou hebben als ik het direct bij AliExpress zou hebben besteld (20,06 euro). Dat verschil is 22,40 euro.
(10)
