Klacht: Niks ontvangen

Suuzz123 op 18 juni 2020 over WijZijnECO.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 juni 2020

Een klant van WijZijnECO.nl heeft aangegeven dat zij haar bestelling niet heeft ontvangen en dat het pakketje teruggestuurd is. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet beantwoord.

Mijn Klacht:

Niks ontvangen. Bij het volgen van het pakje zie je dat hij terug gestuurd is.
Reageren niet op de mail of belletjes

Gewenste Oplossing:

Als ik het productie krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten