Klacht: Wijziging vlucht……

tinkie33333 op 09 juli 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 9 juli 2014

Een klant van Corendon heeft geklaagd over een wijziging in zijn vlucht, waardoor hij twee dagen van zijn vakantie in Turkije verliest. Hij vindt dit onacceptabel en eist een oplossing, zoals een vlucht een dag later, en dreigt met het beëindigen van zijn relatie met het bedrijf, ondanks zijn jarenlange loyaliteit. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb voor 11 dagen Turkijke geboekt en ze pikken gewoon 2 dagen van mijn vaktantie door de vlucht te verlaten!!!!!!!!!!!!Dit kan gewoon niet, echt schandalig…..op die manier steken ze mijn vroegboekkorting mooi in eigen zak!!!!

Schandalig als dit niet netjes opgelost wordt door eventueel een vlucht een dag later terug te komen zodat we toch die extra dag nog hebben, wil ik een extra vergoeding en anders NOOOIT of NOOIT nog met Corendon en dit terwijl we al jaren vaste klant zijn.

Gewenste Oplossing:

Later terug komen zodat we de afgenomen dag toch nog extra hebben of vergoeding!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 11 augustus 2014 om 12:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM