Mijn Klacht:
Hallo,
Wij hebben voor onze reis 2 verschillende vliegtuigmaatschappijen geboekt. Voor de heenreis vueling en terugreis transavisa.
Bij transavia priority geboekt zodat we alle een koffer mee kunnen nemen als extra handbagage.
Blijkt dat bij het uitprinten van de tickets het niet staat op de heenreis via vueling en daar dus geen priority kan.
Dus nu moeten we alsnog koffers in checken voor het bagage ruim en hebben we niets aan de priority van transavia. 200,00 euro. geld terug of wijzigen van priority naar ruimbagage word niet gedaan.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat het geld wat wij nu kwijt zijn aan ruimbagage 3 keer 64 euro verrekend word met de 200,00 euro die wij betaald hadden voor de priority van 6 personen. Omdat wij daar dus alleen op de terugreis gebruik van kunnen maken en niet voor de heenreis.
Dus zouden wij die 200,00 - 4,00 euro administratiekosten graag terug willen ontvangen.
(10)
