Mijn Klacht:
Resetten wachtwoord lukt niet evenmin na herhaalde pogingen
Gewenste Oplossing:
Oplossen klacht !
Klacht: Wacntwoord
theonicolaas op 04 oktober 2018 over wijnbeurs.nl in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
wijnbeurs.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Nicolaas, Het spijt me dat het wijzigen van het wachtwoord problemen geeft. Ik heb u een nieuwe email gestuurd waarin u de mogelijkheid heeft dit opnieuw zonder problemen te doen. Ik verwacht dat dit oplossing biedt, mocht er...
Bedrijf
wijnbeurs.nl
wijnbeurs.nl
Categorie
Internetshops - Voeding en dranken
Status
Opgelost
Datum
4 oktober 2018
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar wijnbeurs.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door wijnbeurs.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat wijnbeurs.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
wijnbeurs.nl
Heeft op 05 oktober 2018 om 14:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Nicolaas,
Het spijt me dat het wijzigen van het wachtwoord problemen geeft. Ik heb u een nieuwe email gestuurd waarin u de mogelijkheid heeft dit opnieuw zonder problemen te doen. Ik verwacht dat dit oplossing biedt, mocht er onverhoopt nog iets zijn dan kunt u altijd contact met ons opnemen.
Alvast een goed weekend toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Steffen de Vries
Klantenservice De Wijnbeurs
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
