pvds79 op 07 november 2018 over wijnbeurs.nl in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Geachte heer Van der Sloot, Het spijt ons dat wij uw verzoek nog steeds niet hebben verwerkt. Hoe heeft u dit aan ons doorgegeven? Bij deze de bevestiging dat u per direct van de mailinglijst gehaald bent. U zult tevens...
Helaas.. afgelopen dinsdag weer een mail in de bus!
wijnbeurs.nl
Samenvatting wordt geladen...
Wijnbeurs.nl blijft bellen, mailen en post sturen terwijl ik me voor alles al meer dan 1x heb afgemeld.
Als het bellen, mailen en post sturen stopt... als ik wijn nodig heb weet ik ze denk ik nog wel te vinden, maar twijfel of ik daar ooit nog eens wat ga bestellen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar wijnbeurs.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door wijnbeurs.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat wijnbeurs.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2018 om 15:59 geantwoord
Geachte heer Van der Sloot,
Het spijt ons dat wij uw verzoek nog steeds niet hebben verwerkt. Hoe heeft u dit aan ons doorgegeven? Bij deze de bevestiging dat u per direct van de mailinglijst gehaald bent. U zult tevens niet meer gebeld worden. De poststukken welke al bij de drukker klaarliggen, worden helaas nog wel verstuurd. Wij hopen op uw begrip hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Steffen de Vries
Klantenservice De Wijnbeurs
Heeft op 26 november 2018 om 12:01 geantwoord
Helaas.. afgelopen dinsdag weer een mail in de bus!
Bericht van wijnbeurs.nl
7 jaren geleden - Geachte heer Van der Sloot, De Kerstmailing is al ver van tevoren door de marketing doorgegeven aan de drukker. Dit betekent dat deze helaas nog verstuurd is en dat spijt me ontzettend. Ik hoop dat u begrip heeft hiervoor. Vertrouwende u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Steffen de Vries Klantenservice De Wijnbeurs
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
