Klacht: WiFi valt steeds weg

Ciskarutgers op 31 mei 2015 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Als je een film kijkt van Pathé blijft hij steeds opnieuw laden. Dus ongeveer 10 minuten kijken laden, weer laden soms wel 5 x achter elkaar.

Vast internet naar computer het zelfde valt met tussenpozen uit

Gewenste Oplossing:

Als dit verholpen is.

Ben al van provider gewisseld maar dat was dus niet de oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 11 juni 2015 om 08:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanuit de provider moet er een storing gemeld worden. Zij kunnen beoordelen of dit aan hun apparatuur ligt en of zij hier een monteur voor aansturen. Wanneer het aan de apparatuur van Reggefiber ligt, kan er een melding gemaakt worden, wanneer deze is binnengekomen sturen wij direct een monteur aan.

Alle klachten die gemeld zijn door