Terug

Klacht: Wifi hotspot opgewaardeerd met 5 euro. Geen internet verbinding.

Agrico op 06 januari 2018 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

lebara klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 januari 2018

Na het opwaarderen van zijn Wifi hotspot met 5 euro, ervaart de klager geen internetverbinding. Ondanks contact met zowel de klantenservice van Lebara als een lokale telefoonwinkel, blijft het probleem bestaan en is de prepaid mobiele data geblokkeerd, waardoor de klager zijn geld kwijt is zonder oplossing.

Mijn Klacht:

Na betaling 5 euro geen internet op mobile hotspot. Tel. Contact en gezien dat er betaald was echter ze konden niets doen. Zou wel aan de Apn instellingen liggen. Naar mijn tel. Winkel Optie 1 in Lemmer. Krijgr het ook niet voor elkaar. Ook tel. Contact met Lebara en meldde dat nummer nu geblokkeerd is. Prepaid mobile data is niet meer beschikbaar. Ik gewoon 5 euro kwijt en ook de tel. Winkel. Kan toch niet!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer 5 euro wordt terug gestort met een goede toelichting en blokkeren op de site.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over lebara

Alle klachten over lebara →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over lebara
Zo werkt het