Klacht: wanneer wordt geld teruggestort?

ontevredenbos op 09 december 2013 over Wicky drinks in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wicky drinks has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Producten
Status Open
Datum 9 december 2013

Een consument heeft op 21 september 2013 streepjescodes van bedorven Wicky-drankjes opgestuurd en op 23 oktober geïnformeerd naar de terugbetaling. Ondanks de belofte dat het geld binnen 2 tot 4 weken zou worden teruggestort, heeft de consument op 9 december nog steeds geen terugbetaling ontvangen en constateert dat het opgegeven telefoonnummer niet meer werkt.

Mijn Klacht:

Op 21 september2013 stuurde ik op verzoek van wicky mijn wicky framboos streepjescodes op.
Op 23 oktober belde ik met nr.0800-0229999 om te vragen wanneer ik mijn geld van de bedorven pakjes terug zou krijgen. Er werd gevraagd geduld te hebben: ik stond geregistreerd en mijn betaling zou binnen 2tot 4 weken geschieden.vandaag 9 december nog steeds niet ontvangen. Het bovenstaande telefoonnummer werkt niet meer.Wat nu?

Gewenste Oplossing:

Mijn geld nu terug. Het is maar een klein bedrag: maar het gaat om het principe.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wicky drinks

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wicky drinks over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wicky drinks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM