Mijn Klacht:
Net om 16.30 uur een leuke tuniek gekocht, thuis gepast, snel de winkel gebeld om te vragen of ze de zwarte variant , even voor mij willen reserveren voor de volgende dag
Tot mijn verbazing is de klant geen koning en wordt er geen service verleend aan vaste klanten
Ik begrijp het standpunt ( in het verleden werden de bestellingen niet oogehaald) maar waarom moeten de vaste klanten lijden onder diegene die het verpesten.
Ik vind het geen beleid en zekers geen service nasr de klant toe
Mijn motto is koop in de winkels en niet online, maar ik wil ook niet voor niets nasr de winkel gaan, want dat kost weer benzine
Er viel helaas niet over te praten, ook niet met de klantenservice
Kortom u bent niet service gericht naar uw vaste klanten toe…heel erg jammer!!!
Gewenste Oplossing:
Als u toch het jurkje voor mij apart zou kunnen hangen, zodat ik het gewoon in de winkel kan kopen en dat ik trots kan zeggen...leuk hé bij de Wibra gekocht!!
Het gaat om het zwarte tuniekje uit de folder in maat 4648 in Zwijndrecht
