Klacht: Onbeschoft personeel

Brenda Berkloo op 03 augustus 2022 over Wibra in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wibra has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Wibra
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 3 augustus 2022

Een klant van Wibra in Nijkerk ervoer onbeschoft gedrag van een verkoopmedewerkster tijdens haar bezoek. Terwijl ze naar onderbroekjes voor haar dochter keek, werd ze beschuldigd van het overhoop halen van de kleding, wat ze ontkende. De medewerkster sprak vervolgens negatief over de klant tegen een andere shopper, wat leidde tot een onprettige situatie.

Mijn Klacht:

Ik was bij onderbroekjes aan het kijken voor m’n dochtertje. Komt het personeel naar me toe. Begint me meteen uit te bekken.. zegt ze dat ik het overhoop haalde. Het lag al overhoop voordat ik kwam. Dus ik zei luister dat heb ik niet gedaan. Zegt ze dat deed je wel. Vervolgens loopt ze naar een andere klant toe. En begint tegen die vrouw te praten en zegt ze over mij dat ik niet goed ben.. die andere klant liep ook meteen de winkel uit. Dit was in Nijkerk. Het betreft de verkoop medewerkster met het korte blonde haar.

Gewenste Oplossing:

Graag hoor ik dat deze mevrouw is aangesproken op haar gedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wibra over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Brenda Berkloo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM