Klacht: klacht over de organisatie bij een actie

cocoss op 18 november 2012 over Wibra in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wibra has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Wibra
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 18 november 2012

Een klant van Wibra ervaart onvrede over de organisatie rondom een actie voor de Vtech Kidizoom. Bij opening van de winkel waren de beschikbare producten al gereserveerd, wat leidde tot onvrede en een discussie onder klanten. De klant zag vervolgens twee andere vrouwen met een medewerker naar het magazijn gaan, maar bij navraag bleek er geen Vtech Kidizoom meer beschikbaar te zijn.

Mijn Klacht:

Ik sta om 13.00 uur voor de winkel i.v.m de actie vtech kidizoom. Bij opening blijkt dat de 12 vtech kidizoom al verzechd waren(telefonische reservering)Dit is natuurlijk niet eerlijk. Er ontstond een hele discussie in de winkel.
Toen ik weg wilde gaan zag ik twee vrouwen die de meeste ophef maakten met een winkeljufvrouw naar het magazijn lopen.
Ik ben er achter aan gelopen,en deze kwamen met een vtech uit het magazijn. Toen ik zei dat ik er dan ook een wilde ,waren er weer niet meer. (wibra leiden)

Gewenste Oplossing:

Ik wil ook een vtech kidizoom junior, mega miny.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM