Klacht over Wibra: Baby spijkerbroekjes geven … | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Baby spijkerbroekjes geven af

Nynke89 op 15 oktober 2016 over Wibra in de categorie Kledingwinkels

Meld uw Klacht over Wibra

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Wibra has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 29 november 2016

Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Ten Voorde, Op 9 november jl. hebben wij gereageerd op de klacht die u heeft ingezonden via Klacht.nl. Helaas hebben wij tot op heden geen reactie van u ontvangen, zowel niet via klacht.nl als via ons algemene mailadres....

Bedrijf

Categorie Kledingwinkels

Status Opgelost

Datum 15 oktober 2016

Nynke heeft nieuwe spijkerbroekjes voor haar tweeling gekocht bij Wibra, maar deze geven veel kleur af. Dit heeft geleid tot een blauwe vlek op de nieuwe stoelverkleiner van haar Stokke stoel, wat haar erg teleurstelt, aangezien de stoelverkleiners duur zijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Erg blij met de nieuwe aankopen ( nieuwe kleding) voor onze meisjes tweeling. Na het dragen van de spijkerbroekjes zie ik dat deze enorm af geven. De nieuwe stoelverkleiner van mijn Stokke stoel is besmet met een blauwe kleur van de spijkerbroekjes. Ik baal hier enorm van.. De stoelverkleiners kosten €28,95 per stuk..

Met vriendelijke groet,
Nynke

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer er een schadevergoeding plaats vindt.. Zodat ik nieuwe stoelverkleiners aanbkan schaffen. Dit gezien mijn nieuwe stoelverkleiners van de stokke stoel blauw gekleurd zijn..

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wibra

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wibra over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wibra nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Wibra

9 jaren geleden - Geachte mevrouw Van de Voorde, Bedankt voor het melden van uw klacht. Om de klacht verder in behandeling te kunnen nemen, zouden wij graag het volgende van u ontvangen: 1. De artikelnummers van de spijkerbroekjes, welke benoemd staan op het waslabel aan de binnenzijde van de broek(en). 2. Enkele foto's van de opgelopen schade. Omdat het bijvoegen van foto's (bij ons weten) niet mogelijk is via Klacht.nl, willen wij u verzoeken de informatie door te zenden naar [email protected]. Na ontvangst van deze informatie, zullen wij uw klacht verder in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, Wibra Supermarkt B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wibra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wibra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wibra

Heeft op 29 november 2016 om 10:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Ten Voorde,

Op 9 november jl. hebben wij gereageerd op de klacht die u heeft ingezonden via Klacht.nl. Helaas hebben wij tot op heden geen reactie van u ontvangen, zowel niet via klacht.nl als via ons algemene mailadres. Zou u zo vriendelijk willen zijn te reageren, zodat wij deze klacht naar tevredenheid kunnen afronden?

Bij voorbaat dank voor uw reactie.

Met vriendelijke groet,
Wibra Supermarkt B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Wibra