Klacht: 2 donkere vlekken door vlekkenverwijderaar Dasty!

Yvettedaninho op 13 september 2018 over Wibra in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wibra has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Wibra
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 13 september 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over een nieuw Kenzo-shirt van haar zoon, dat is beschadigd door het gebruik van de vlekkenverwijderaar Dasty. Na het behandelen van een vetvlek is het shirt voorzien van twee donkere vlekken aan de achterkant, die zichtbaar zijn wanneer het shirt tegen het licht wordt gehouden.

Mijn Klacht:

Mijn zoon had net een nieuw shirt van Kenzo (niet goedkoop) Er zat een vetvlekje op en die heb ik met shirt liggend op de grond ingespoten met Dasty. Uiteindelijk vetvlek eruit, maar op de achterkant (doordrenkt door de voorkant) zaten 2 donkerdere vlekken. Ik kan ook precies zien als ik het shirt tegen het licht hou waar ik heb gespoten!

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming van zijn dure shirt. Kan toch niet zo zijn dat een vlekkenverwijderaar vlekken maakt! Gebruik het overigens al lang. Zonder ooit eerder problemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wibra

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wibra nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Wibra

7 jaren geleden - Geachte mevrouw Belfor, Hartelijk dank voor uw bericht via deze website. Wij vinden het heel vervelend dat u niet tevreden bent over dit product. Wij zullen met u contact opnemen om deze klacht verder inhoudelijk te behandelen. Met vriendelijke groeten, Wibra Supermarkt

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Prima! Dank voor uw reactie. Daar ben ik alvast blij mee!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM