brabander7 op 16 december 2014 over White Smily in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
White Smily
Een klant van White Smily meldt dat hij niet op de hoogte was van een abonnement na een proefzending. Na een telefoongesprek op 23 september is hij uitgeschreven en kreeg hij instructies om het pakket retour te sturen voor een terugbetaling. Tot op heden, 16 december, heeft hij zijn geld nog niet ontvangen en ontvangt hij geen reactie op zijn e-mails.
Er was mij niets van bekend dat ik na een proef zending , ik aan een abonnement vast zat.
Ik heb hier over gebeld op 23 September en ik ben direct uitgeschreven.
Ik mocht het pakket onder vermelding van mijn klantnummer retour sturen en dan zou ik mijn geld terug gestort krijgen.
Het is nu 16 december en ik heb nog steeds niets ontvangen en op emails word ook niet gereageerd.
Als ik mijn geld zo spoedig mogelijk terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over White Smily
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over White Smily nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
