Klacht: bestelling geplaatst maar geen nadere info ontvangen

HS1357 op 01 maart 2021 over Wheelz4Kids in de categorie Internetshops - Speelgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 1 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een bestelling geplaatst en gekozen voor achteraf betalen (GELUKKIG MAAR). ik heb een bestelbevestiging ontvangen maar ik heb geen track and tracé code ontvangen. na enkele dagen heb ik gemaild omdat ik het pakket wil ontvangen, ik kreeg automatisch antwoord dat er binnen 24 uur een antwoord zou komen. nu al bijna een week verder heb ik nog steeds geen antwoord. telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. ik wil mijn skeelers gewoon ontvangen. order: 159987

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn skeelers ontvangen heb en wanneer ik geïnformeerd ben over de levering/status van bestelling.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wheelz4Kids

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wheelz4Kids nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HS1357
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM