Klacht: Ze maken hun eigen regels

S2.kila op 23 juli 2022 over Western Union in de categorie Wisselkantoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Wisselkantoren
Status Open
Datum 23 juli 2022

Een klant van Western Union ervaart problemen met de identificatievereisten van het bedrijf. Volgens de klant zijn de regels onduidelijk en verplicht Western Union hen om een specifiek type legitimatie te tonen, wat niet in lijn zou zijn met de officiële richtlijnen. De klant voelt zich gedwongen om een legitimatiebewijs te gebruiken dat zij niet bij zich hebben.

Mijn Klacht:

Ze maken hun eigen regels er staat duidelijk dat ik een bewijst tuk wat door de overheid is uitgeven moet aan tonen niet de foto van het volg nunnner
En hun verplichten mij met een type legitimeren waaar ik niet mee over straat ga
Ze kunnen niet mij verplichten met type ik me moet legitimeren

Gewenste Oplossing:

Die filiaal moet in betrokkene of gereorganiseerd worden met mensen die zich wel aan de regels houden
En als er niet snel ver anderen in komt
Paramaribo limesgracht
Dan breng ik er zelf verandering in

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Western Union

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Western Union nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S2.kila
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM