Sow op 06 juli 2022 over Western Union in de categorie Wisselkantoren
Een klant heeft 2000 euro via Western Union verstuurd, maar het geld is niet aangekomen en lijkt geblokkeerd te zijn. Ondanks een klacht en de belofte van afhandeling binnen 7 dagen, is er na 10 dagen nog steeds geen oplossing geboden en wordt er geadviseerd om te wachten, terwijl de klant het geld dringend nodig heeft.
Geld gestuurd en het geld staat ergens geblokkeerd. Klacht gemaakt en WU zou het binnen 7 dagen afhandelen. Nu 10 dagen verder en er gebeurd niets. Ze zeggen dat ze verder niets kunnen doen. Moet maar wachten. Terwijl ik dat geld nu nodig hebt!
Geld terug geven of doorsturen naar degene aan wie ik het had verzonden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Western Union
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Western Union nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
