Mijn Klacht:
Mijn telefoon of op de tafel buiten die omwaaide doordat er een windvlaag onder de parasol ging. Er zat een goede cover op die ik tegelijk met de telefoon heb gekocht en er zat ook een screenprotector op .maar aangezien die niet de hele voorkant bedekken was en dus toch een barst in t onbedekte stukje gekomen van mijn scherm . Heb mijn telefoon opgestuurd naar wertgarantie . Dat ging allemaal heel snel en goed totdat ik m’n telefoon terug kreeg en en ineens aan de bovenkant op de behuizing een kras blijkt te zitten en blijken er ook krasjes op m’n nwe scherm te zitten toen we meteen weer een screenprotector wilde plakken. Ik heb meteen contact gezocht hierover krijg geen reactie en na mobiel.nl te hebben ingeschakeld ( daar had ik m’n telefoon en alles gekocht en t verzekering afgesloten ) kreeg ik n melding dat ik de telefoon weer op kon sturen . Maar wat denk je krijg m terug en er is niks aan gedaan. Het is cosmetische schade zeggen ze !!! Ik kreeg m’n telefoon beschadigd terug van hunzelf !!! Heb ook eerdere malen gevraagd was voor glas erin is gezet aangezien er meteen bij aankomst al krassen opzitten en af en toe werkt touchscreen niet zo goed. Maar ook daar reageren ze helemaal niet op !!! Ik vind dit echt heel erg . T is n super dure telefoon en dan behandelen hun hem zo en zetten ze er ook nog eens een of ander goedkoop scherm in !!
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden als de door hun toegebrachte schade word gemaakt en er een iPhone waardig scherm opkomt .
(10)
