Mijn Klacht:
Mijn telefoon is op 02-04-2019 gestolen uit mijn tas in Nijmegen. Ik ben heel mijn weg na gegaan en heb mijn telefoon niet terug gevonden, mijn telefoon heb ik als laatst in mijn handtas gedaan. Ik heb meteen aangifte gedaan van diefstal en heb mijn simkaart gedeactiveerd. Na een paar aparte vragen te beantwoorden op de vragen van Wertgarantie. (de vragen waren meer politie vragen) heb ik na een lange week een melding gekregen dat mijn claim is geweigerd. Nu is de motto van ze Eenvoudig. Goed. Verzekerd. maar daar klopt dus ook niets van.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer ik een vergoeding krijg waar ik recht op heb, ik betaal elke maand voor mijn verzekering dus heb recht op een vergoeding.
Mvg.
