Klacht: Oplichting!

Oebele Wagenaar op 30 oktober 2020 over Wertgarantie in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wertgarantie heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 3 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Oebele, Het spijt ons dat je niet tevreden bent met de afwikkeling van je opzegging. Op 15 juli 2020 heb je je opzegging aan ons verstuurd. In reactie daarop hebben wij je op 16 juli 2020 een email gestuurd...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 30 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Had mijn mobiel verzekerd voor een periode van 1 jaar.
Bij beëindiging van mijn abonnement van 2 jaar kwam ik erachter dat ik nog steeds betaalde voor mijn telefoon garantie bij wertgarantie! Die maar 1 jaar verzekerde! Dit is natuurlijk ook onoplettendheid (en goed vertrouwen) van mijzelf. Ik heb toen meteen de laatste 2 maanden teruggeboekt (meer ken ik niet meer terugboeken) een een mail gestuurd aan wertgarantie. Als reactie kreeg ik dat ik het zelf moest stopzetten en het resterende bedrag gewoon moest betalen(wat ik natuurlijk niet deed!). Inmiddels heb ik een dikke claim gekregen omdat ik niet betaal!!
Ik heb nu maar betaald om van dit gezeik af te zijn en nooit weer iets te horen van deze partij! Verzeker NIET bij wertgarantie!! Stelletje eikels!
heb mijn tekst iets moeten aanpassen ivm ongepaste woorden helaas..

Gewenste Oplossing:

Alle teveel betaalde facturen (na het 1e jaar) terug betalen een flinke pot schadevergoeding voor al het gezeul en gestres!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wertgarantie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wertgarantie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wertgarantie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wertgarantie

Heeft op 03 november 2020 om 13:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Oebele Wagenaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM