Klacht: Werknemer weigert te helpen

Zhar30 op 01 juli 2021 over GWK Travelex in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 1 juli 2021

Op 30 juni 2021 ervoer de klager problemen bij het GWK op Amsterdam Centraal Station, waar een medewerker weigerde te helpen bij het storten van geld op een ASN-bankrekening. Ondanks het beantwoorden van alle vragen bleef de medewerker doorvragen over de herkomst van het geld, wat de klager als ongepast en onterecht beschouwde. Uiteindelijk ontving de klager wel hulp van een vriendelijke medewerker in een ander filiaal aan het Damrak.

Mijn Klacht:

Op 30 juni 2021 rond 13:00h ben ik geld gaan storten op mijn asn bankrekenig via het gwk amsterdam centraal station. De medewerker weigerde door onbekende reden mijn verder te helpen nadat ik alle vragen had beantwoord en ook over het herkomst van het geld bleef ze maar doordrammen als een soort politieverhoor alsof ik een crimineel ben uiteindelijk weigerde zij me te helpen. Dit sloeg echt nergens op en het ging maar om een paar honderd euro niet eens om een bedrag boven de 10.000euro. Uiteindelijk ben ik wel geholpen door het filiaal aan het damrak vriendelijke medewerker daar.

Gewenste Oplossing:

N.v t

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GWK Travelex

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GWK Travelex nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zhar30
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM