Klacht: slechte tot geen communicatie

Anna1182 op 25 april 2022 over Welzorg in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Welzorg is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Welzorg
Categorie Beauty & Wellness
Status Nieuwe klacht
Datum 25 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn moeder had een rolstoel in bruikleen van Welzorg en is drie weken geleden overleden. Duurt nu al drie weken voordat mijn haar rolstoel wordt opgehaald. Elke keer na weer te bellen met hen zouden ze het regelen. Toen probeerde ze om de gemeente die ze toevallig voor iets anders spraken het te r
laten regelen. Schandalig! Nu eindelijk een concrete afspraak! Mijn moeder is net dood, ik heb wel wat anders te doen dan achter Welzorg aan te rennen!!!

Gewenste Oplossing:

Eindelijk eens wat doen met al die klachten, het stikt ervan!
Sneller de rolstoel ophalen! Te confronterend aangezien mijn moeder is overleden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Welzorg over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Anna1182
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM