Klacht: Wel reactie op klacht.nl geen reactie van klantendienst

op 16 juli 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste,
Dank u voor de reactie op mijn vorige klacht. Helaas werd mijn klacht niet opgelost en heb ik nog steeds geen enkel reactie van de klantendienst ontvangen. Ik begin zelfs te denken dat dit allemaal opgezet spel is. Graag een bewijs dat er wel degelijk iets wordt gedaan aan de klachten die er binnen komen.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

onlinesunshop.com

Heeft op 16 juli 2012 om 14:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lana,

Uiteraard worden onze klachten serieus genomen, de klachtenbehandeling staat bij ons hoog in het vaandel en vinden wij erg belangrijk.
Door de grote drukte kan het zijn dat u geen antwoord binnen 24 uur heeft binnengekregen.
Ik ga dit even nakijken voor u en zorg ervoor dat u z.s.m benaderd wordt.

Met Vriendelijke groet,

Online Sun Shop Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door LanaG