jarix2home.nl op 23 juni 2020 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze...
Een klant heeft een TomTom flitser en TomTom Traffic besteld en betaald, maar heeft deze nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn mislukt, zowel via e-mail als telefonisch, wat heeft geleid tot gevoelens van teleurstelling en onvrede over de service van TomTom.
ik heb tomtom flitser en tomtom traffic besteld betaald maar niks ontvangen
kom niet met hun klantenservice in gesprek, heb e-mail en wachtwoord veranderd en kom nergens meer in.
ook de dure telefoonnummer al geprobeerd maar ook zonder resultaat.
ik voel me opgelicht door tomtom
als bovenstaande problemen worden opgelost
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Heeft op 04 november 2020 om 10:38 geantwoord
Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we jouw case alsnog in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, TomTom”
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
