Klacht: wel betaald niet ontvangen

van der schoof op 20 maart 2020 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Open
Datum 20 maart 2020

Een klant heeft het boek 'De meeste mensen deugen' aangeschaft, maar dit nooit ontvangen. Na contact via de chatfunctie werd gevraagd om een betaalbewijs, dat de klant heeft overhandigd, maar sindsdien heeft hij niets meer vernomen van Kobo Books.

Mijn Klacht:

Ik heb het boek ‘De meeste mensen deugen’, gekocht. Ik heb het niet ontvangen. Heb via chat functie opdracht gekregen om betaalbewijs te overhandigen. Dit gedaan, maar sindsdien niets meer gehoord. Dat is toch wel schandalig.

Gewenste Oplossing:

ik wil graag het boek ontvangen en anders het geld teruggestort krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door van der schoof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM