Mijn Klacht:
In juni heb ik een fonteintje op zonne-energie energie gekocht.Bij nader inzien wilde ik die niet hebben en heb meteen een mailtje gestuurd.
Daarop heb ik een antwoord gekregen dat mijn bestelling geannuleerd zou worden en mijn geld binnen 5 werkdagen teruggestort zou worden.
Dit kwam maar niet, weer gemaild, op 7 juli een reactie dat door drukte het tegenhouden van de order fout gegaan was. Als mijn bestelling kwam zou ik het kunnen retourneren.daarna verschillende malen gemaild want ik heb niets ontvangen. Sinds rind augustus wordt er gewoon niet meer gereageerd. Mailwisseling is grotendeels aanwezig.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug heb.


