Klacht: Wel betaald niet geleverd

Rob.Kessler op 01 oktober 2020 over Trendsy in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Trendsy
Status Open
Datum 1 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In juni heb ik een fonteintje op zonne-energie energie gekocht.Bij nader inzien wilde ik die niet hebben en heb meteen een mailtje gestuurd.
Daarop heb ik een antwoord gekregen dat mijn bestelling geannuleerd zou worden en mijn geld binnen 5 werkdagen teruggestort zou worden.
Dit kwam maar niet, weer gemaild, op 7 juli een reactie dat door drukte het tegenhouden van de order fout gegaan was. Als mijn bestelling kwam zou ik het kunnen retourneren.daarna verschillende malen gemaild want ik heb niets ontvangen. Sinds rind augustus wordt er gewoon niet meer gereageerd. Mailwisseling is grotendeels aanwezig.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trendsy

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trendsy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rob.Kessler
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten