Terug

Klacht: Wel betaald maar geen verzenddocument kunnen printen

Ron Strijker op 25 november 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Categorie Koeriersbedrijven en post
Status Open
Datum 25 november 2016

Een gebruiker heeft zich aangemeld bij Kiala om een pakket te verzenden, maar kon na betaling geen verzenddocument printen. De klant vond het contactnummer te duur en ervoer de website als zeer slecht, waardoor andere contactmogelijkheden ontbraken.

Mijn Klacht:

Heb voor het eerste gebruik willen maken van Kiala, aangemeld, online verzend gegevens ingevoerd waar pakket naar toe. Betaald maar geen enkele mogelijkheid om verzenddocument te printen die je nodig hebt om het pakketje te versturen. Heb niet gebeld naar contactnummer 0900, kosten €0.90 per minuut. Wat het verzenden nog duurder maakt. Andercontact niet mogelijk, zeer slecht website.

Gewenste Oplossing:

Betaalde €4 terugstorten "is diefstal om geld te ontvangen voor niet geleverde diensten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ik heb nu een klacht ingediend, is het dit of krijgt dit nog een vervolg?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over Kiala

Alle klachten over Kiala →

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post

Alle klachten in Koeriersbedrijven en post →
Meld uw Klacht over Kiala
Zo werkt het