Wijchen2212 op 16 augustus 2019 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een klant heeft twee boeken gekocht via de Kobo-shop, maar deze zijn niet ontvangen. Ondanks het versturen van e-mails met betalingsbewijzen, blijft een reactie van Kobo uit.
onlangs heb ik via de Kobo-shop 2 boeken betaald maar niet van Kobo ontvangen.
Mails hierover met de overboekingen als bijlage worden niet beantwoord.
Als Kobo de boeken alsnog levert dan wel als de overboekingen worden terugbetaald. Het gaat om 2 keer 12,99 euro
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
