Mijn Klacht:

Ik heb al meerdere keren geprobeerd mijn abonnement op te zeggen, zowel telefonisch als via de mail. De eerste keer dat ik via de mail probeerde op te zeggen kreeg ik bericht terug dat dat pas vanaf een bepaalde maand kon. Ik heb toen gewacht en in die maand wederom een mail gestuurd. Op die mail is niet gereageerd waardoor er daarna nog maandelijks geld afgeschreven werd. Ik heb toen een terugboeking gedaan omdat ik dit niet terecht vond. Ik heb dit ook aangegeven via de mail. Inmiddels is er een incassobureau bij betrokken die nog aan het onderzoeken is. Ik betreur deze manier van werken en de slechte communicatie bij Weight Watchers!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat dit zsm wordt opgelost. Ik heb hier nu al veel uren in zitten en dat vind ik heel vervelend.