Mijn Klacht:
Ik heb in 2014 een abonnement gehad op WW. Destijds netjes opgezegd. Nu ineens wordt de automatische incasso , en dus het abonnement opnieuw geactiveerd. Gelijk contact opgenomen met WW ze beweren dat ze nooit een opzegging van mij hebben gehad. Heel raar, omdat er de afgelopen jaren (!) geen enig contact is geweest tussen mij en WW. Al zeker 15 mail’s hierover verstuurd. En nu ook een mail van hun incasso bureau ontvangen.WW blijft maar incasseren via de automatische incasso, ondanks de bevestiging dat deze door hun is stopgezet. Het mag duidelijk zijn dat het een puinhoop is op de administratie van WW .
Gewenste Oplossing:
Ik wil een bevestiging van Weightwatchers dat het abonnement is stopgezet , en de incasso wordt stopgezet.
