Klacht: Geen bevestiging opzegging.

WensOnline op 20 oktober 2022 over Weight Watchers in de categorie Websites - Lifestyle en gezondheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Weight Watchers has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 oktober 2022

Een klant van Weight Watchers heeft in februari 2022 een contract voor drie maanden afgesloten, dat automatisch zou eindigen. Ondanks drie pogingen tot opzegging, waaronder een telefoongesprek en twee e-mails, blijft het bedrijf maandelijks €22,- afschrijven zonder bevestiging van de opzegging te geven. De klant vraagt zich af of er sprake is van oplichting.

Mijn Klacht:

In februari 2022 heb ik een contract afgesloten voor 3 maanden bij deze firma. Hij zou daarna automatisch stoppen. Voor de zekerheid heb ik op 12 mei 2022 toch gebeld om op te zeggen. Via de site kan dit namelijk. Nu 5 maanden later word er nog steeds iedere maand ruim €22,- afgeschreven terwijl ik inmiddels al 3x heb opgezegd, 1x telefonisch en 2x per mail. En tot op de dag van vandaag nog steeds geen bevestiging hiervan. Oplichting?

Gewenste Oplossing:

Ik vind het eigenlijk niet meer dan normaal dat ik de bedragen vanaf juni gecrediteerd krijg maar ben al blij als het nu stopt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Weight Watchers over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door WensOnline
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM