Klacht: Combi pas

Hennieta op 15 maart 2018 over Weight Watchers in de categorie Websites - Lifestyle en gezondheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Weight Watchers has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 maart 2018

Een klant van Weight Watchers heeft zijn combi pas begin februari opgezegd, maar ervaart onduidelijkheid over de verlenging van zijn pas. Na meerdere keren contact te hebben gehad, blijkt dat de pas tot 11 april doorloopt in plaats van tot 21 maart, wat de klant als onterecht en frustrerend ervaart. Hij is boos over de situatie en vraagt om een snelle oplossing, anders overweegt hij negatieve publiciteit op sociale media.

Mijn Klacht:

Hallo ik heb mijn combi pas begin febr opgezegd , en er was 3x geen cursus ivm 1x dat ze niet kon komen door de sneeuw en 1x kerst en 1x nieuwjaar, dus gebeld en ik zou 3 weken verlening krijgen , afgelopen maandag 12 mrt nog gebeld en gevraagd tot wanneer loop mijn combi pas en ze zeiden tot 21 mrt,
Vanmorgen zag ik dat er weer een maand was afgeschreven en net gebeld nu loopt mijn pas ineens door tot 11 april omdat ik die 3 weken krijg van jullie word hij gewoon verlengt
Ik vind dit niet netjes en ben er wel heel boos om,( ik neem nog wel weer een abonnement) maar wanneer ik dit wil
Ik hoop snel antwoord te krijgen anders ben ik er helemaal klaar mee , en zal ook dit op fb zetten

Gewenste Oplossing:

Als ik wat hoor

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Weight Watchers

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Weight Watchers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM