Ikkeil op 22 augustus 2018 over Weight Watchers in de categorie Websites - Lifestyle en gezondheid
Weight Watchers
Een klant van Weight Watchers heeft geprobeerd zijn abonnement op te zeggen, omdat hij het niet gebruikt en teleurgesteld is in de service. Ondanks zijn opzegging wordt hij geconfronteerd met een verplichting om nog zeven maanden te betalen, wat volgens hem niet duidelijk was gecommuniceerd tijdens de actie. Hij heeft zowel telefonisch als per e-mail contact opgenomen, maar is niet tevreden met de uitkomst.
Nam een abo en zegde dit op omdat ik dat niet gebruik en het serieus tegenvalt. Ze verplichten mij nog 7 maanden te betalen. Gebeld en gemaild. Dit stond niet duidelijk in de actie. Ik ga het hier zeker niet bij laten
Onmiddellijke stopzetting zonder verdere kosten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
