Klacht: Weigert een bio bord weg te halen bij niet-bio Chiquita bananen

Philippa op 21 maart 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 maart 2021

Een klant van Albert Heijn in Blarium merkte op dat er een bord met biologische bananen hing bij een stapel niet-biologische Chiquita bananen. Ondanks het verzoek om het bord te verwijderen, weigerde een medewerker dit te doen. Daarnaast viel het de klant op dat de zogenaamd biologische bananen in plastic waren verpakt, wat de indruk wekte van een misleidende claim.

Mijn Klacht:

Bij de AH in Blarium hing was een AH biologische bananen boord bij een grote stapel Chiquita bananen. Ik vroeg de medewerker of de bananen biologisch waren, en hij zei van niet. Toen vroeg ik of hij het boord weg zou halen, maar nee, was hij niet van plan, en deed hij ook niet.
Ik heb een foto genomen en was van plan om dit in een mail te melden, maar ik zie geen email mogelijkheid voor klachten op de AH website.
Wat verder storend was is dat de zogenaamd biologische bananen in platic verwikkeld waren, zoals vaak gebeurt met (echt) biologisch groente en fruit waardoor de valselijke claim behoorlijk echt leek.

Gewenste Oplossing:

Als de manager van AH in Blaricum contact met mij opneemt en verteld wat de regels zijn in zijn of haar winkel voor dit soort gevallen. Had de medewerker het boord met de valselijke claim moeten weghalen, ja of nee?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Philippa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer