Klacht: weigering toegang

TZeldenrust op 04 mei 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 mei 2020

Een echtpaar werd op een ochtend geweigerd bij de Jumbo in Haren omdat ze samen boodschappen wilden doen. De medewerker, die eerder al een woordenwisseling met hen had gehad, hield vol dat ze zich niet aan de regels hielden. Ondanks hun uitleg over hun wens om samen te winkelen, mochten ze de winkel niet binnen.

Mijn Klacht:

Vanochtend om ongeveer 10.45 uur wilden mijn vrouw en ik bij het filiaal in Haren (Gr) aan de Kroonkampweg boodschappen doen. De toegang werd ons geweigerd door degene die daar de boodschappenkarretjes stond schoon te maken. We hadden al eerder met deze meneer een woordenwisseling gehad, omdat mijn vrouw en ik samen zijn. Toen heb ik hem uitgelegd dat we samen boodschappen willen doen, en dat de reden daarvoor onze zaak is. Daar nam deze meneer geen genoegen mee. Mijn vrouw en ik hebben toen elk een karretje gepakt en zijn zo de winkel ingegaan. Deze ochtend wilden we weer met elk een karretje de winkel in gaan. Dezelfde meneer hield ons tegen, omdat hij wist dat we samen zijn. Hij zei dat wij ons niet aan de regels hielden. Punt is dat mijn vrouw en ik graag onze eigen spulletjes kopen, en dat dat dus verder niemand iets aangaat. We hebben elk zo onze eigen voorkeuren. Daarnaast vinden we het wel prettig om samen ’s ochtends een wandelingetje te maken, die we dan meestal combineren met een boodschappenrondje. De naam van deze meneer weet ik niet. Die wilde hij niet geven. Graag alleen contact via de ons e-mailadres.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als mijn vrouw en ik elk met een eigen boodschappenkarretje de winkel in mogen, zolang de maatregelen in verband met de coronacrisis duren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TZeldenrust
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer