Mijn Klacht:
Ik ben 12 maart na mijn revalidatie naar de Dirk in Rotterdam geweest aan de goudsesingel 27a. Heb netjes een mandtje gepakt en mijn spullen ingedaan. Ik had een rugzak op mijn rug met mijn spullen van revalidatie, aan gekozenen bij de kassa heb ik netjes mijn 4st aankopen snijbonen, paascake en 2 zonnepitten broodtjes op het plateau van de zelfscan gezet en netjes alles gescand. Stond assistentie komt er aan, ook geen probleem. Na dat ze haar controle heeft uitvoerd vroeg ze mij in mijn tas te kijken en ik weigerde dat, omdat ik weigerde kreeg ik te horen dat ik de boodschappen niet mocht aftekenen en dat ik er niet meer welkom was, omdat ik de dinsdag ervoor ook geweigerd had in mijn tas te laten kijken. Er werd iemand erbij geroepen en 4 mensen kwamen aan rennen. De manager/ bedrijfsleider kwam erbij staan met gebalde vuisten inhouding als meneer op de vuist wilde, meneer ging te keer tegen mij waarop ik nog zei met hoeveel mensen ben ik in gesprek en ik kan maar met één tegelijk praten en zijn antwoordt was kan mij niets schelen.
Ik sta mijn mannetje wel maar aangezien ik een patiënt bent heb ik mij netjes ingehouden. Ben de winkel uitgegaan. Dat is dus wat ik ook naar mijn hoofd kreeg van dat meisje die mij dus 12 maart kwam controleren, vorige week wilde je ook niet wat wij in je tas keken . Waarom zou je in mijn tas moeten kijken als je mij niet verdenkt van diefstal en ik netjes een mand heb gebruikt. Jullie hebben camera’s, ook ben je geen bevoegde beveiliging dus dan mag jij ook niet in mijn tas kijken. En volgens de wet mag ik weigeren en is het niet verplicht, tenzij ik iets gestolen hebt mag je of je beveiliging erbij halen of de politie en daar ben ik verplicht mee te werken. Volgens de jurist moet je mee werken in aan en in de uitgangscontole maar in de winkel mag het slecht gevraagd worden maar je mag weigeren en bij vermoede van diefstal mag een erkend beveiliger of de politie je controleren een winkelbediende die je tas wilt controleren mag niet controleren.
Gewenste Oplossing:
Er zijn camera’s je mag mij controleren als jij vermoed dat ik een diefstal gepleegd hebt. Dan heb ik geen enkel probleem mee, ook al ben je een winkelpersoneel.
(10)
