Klacht: weigeren medicijnen te verstekken

W.N. op 19 december 2020 over Apotheek Oud Rijswijk in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 19 december 2020

Een klant van Apotheek Oud Rijswijk ervaart problemen met het verkrijgen van voorgeschreven medicijnen die hij al jaren gebruikt. Na de overname van de apotheek door nieuwe eigenaren, wordt er vastgehouden aan het preferentiebeleid, waardoor de klant, ondanks een medische noodzaak en verzekering die de kosten dekt, niet de benodigde medicijnen kan krijgen. De klant heeft geprobeerd om de medicijnen bij een andere apotheek te verkrijgen, maar kreeg te horen dat hij deze zelf moet betalen, wat leidt tot hoge kosten.

Mijn Klacht:

ik krijg al jaren een bepaalde medicijn. wegens medisch noodzaak moet ik de originele medicijnen gebruiken. het is jaren goed gegaan, totdat (sinds kort) deze apotheek overgenomen zijn door nieuwe mensen.
Zij houden zich vast aan het preferentiebeleid. dit beleid is mij bekend. aangezien het om een medische noodzaak gaat, val ik onder een uitzonderingssituatie. daarom vergoed de verzekering mijn medicijnen. Ondanks dat weigert apotheek mijn voorgeschreven medicijnen te verstrekken. Kennelijk heeft apotheek oud rijswijk een aantekening gemaakt in mijn dossier dat ik zelf voor deze medicijnen zelf moet betalen.Nu heb ik geprobeerd bij een ander apotheek mijn medicijnen te halen. eerste wat de apotheker zegt is dat ik zelf moet betalen voor de medicijnen en dat kost 200 euro.

Ik heb dringend mijn medicijnen nodig en kan geen kant op.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn medicijnen heb,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apotheek Oud Rijswijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apotheek Oud Rijswijk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door W.N.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM