Klacht: WEHKAMP= MEGA RAMP

femmm op 25 augustus 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedenavond, Aangezien deze kwestie al erg lang open staat gaan we de klacht sluiten. Ik hoop dat je inmiddels door ons bent geholpen. Mocht dit niet het geval zijn zou je ons dan jouw klantgegevens en een korte omschrijving kunnen...

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 25 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil mijn klacht met jullie delen over met name de klantenservice van Wehkamp..wat een stelletje #^$^^$
Krijg ik een mail van mevrouw x dat ze geen discussies meer met mij wil aangaan, en de vervolgmails niet meer worden behandeld omtrent een normale vraag.

Makkelijke tactiek, geen zin in een moeilijk klant ,dus deze gaat op de negeerknop.
Ik ben furieus, ben al jaaaaaaaaaaaren klant, maar .. heb je een keer wat wordt je behandeld als stront !!!

Gewenste Oplossing:

een oplossing zoals tientallen keer naar is gevraagd, Excuses .

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - leuk zo´n smiley. Die staat echter niet op deze gezicht. Klacht is niet opgelost.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - klacht is niet opgelost,niet jokken he!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 15 november 2018 om 11:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenavond,

Aangezien deze kwestie al erg lang open staat gaan we de klacht sluiten.

Ik hoop dat je inmiddels door ons bent geholpen. Mocht dit niet het geval zijn zou je ons dan jouw klantgegevens en een korte omschrijving kunnen e-mailen naar: [email protected]? Wij pakken het dan zo snel mogelijk op.

Met vriendelijke groet,

Webcareteam Wehkamp

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM