Mijn Klacht:
Bij Wehkamp enige maanden geleden een bestelling geplaatst. Nogal veel. Er ontbrak een vestje 12,95 euri van Mango.
Alles wat niet nodig was geretourneer. MET uiteraard de mededeling dat het vest er niet bij zat. Contact opgenomen met de klantenservice. Nee hoor er zou correctie plaats vinden op mijn rekening. Vanaf dat moment krijg ik via email aanmaning na aanmaning. Ik reageer hierop: geen enkele reactie! Schrijf een email, geen reactie. Eindelijk krijg ik dan een reactie: het word me kwijt gescholden……………
Met een duidelijke intonatie: wij zijn zo goed dit kwijt te schelden maar het verhaal klopt niet.
Ik heb daar zeer beledigd op gereageerd, en wat gebeurt er?
Geen reactie.
De correctie op mijn rekening heeft overigens nog steeds niet plaats gevonden.Dus zal wel weer aanmaningen tegemoet kunnen zien. Reageren per mail of telefoon heeft geen enkele zin. Zal ik dan dat lullige bedrag toch maar voldoen omdat het onherroepelijk omhoog zal gaan?
Lekker, ben je 30 jaar klant.
IK KOOP ER NEVER NOOIT WEER.
Wat een service!!!
Gewenste Oplossing:
Uiteraard die 12,95 van mijn conto afschrijven.
Verder niets, ben helemaal klaar met dit bedrijf.
