L.strav op 01 december 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Dank u wel voor u positieve reactie, fijn dat alles naar wens opgelost is. Ik wens u namens het volledige Wehkamp team een fijn weekend. Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp
Samenvatting wordt geladen...
Waarom word mijn vorige klacht geduid als opgelost? Omdat Wehkamp een mail heeft gestuurd naar mij?
Ze vragen of ik hun een mail stuur over de gemaakte kosten en doen daar vervolgens niets mee.
Dan is de klacht toch niet opgelost!!
Ik wens een excuses van Wehkamp en een tegoedbon voor alle gelede schade.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht L.strav
4 jaren geleden - Uiteindelijk ben ik gebeld door Wehkamp Er zijn excuses gemaakt en ik heb tegoedbonnen voor de geleden schade gekregen. Dus opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2021 om 16:42 geantwoord
Dank u wel voor u positieve reactie, fijn dat alles naar wens opgelost is. Ik wens u namens het volledige Wehkamp team een fijn weekend.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam Wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
