JManie op 01 maart 2023 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag, Sorry voor ons late antwoord. Mocht u hier nog hulp bij nodig hebben dan mag u dat mailen naar [email protected] Vertrouwende erop dat we u hiermee voldoende informatie hebben gegeven. Met vriendelijke groet, Webcare Team Wehkamp
Een klant had problemen met het verzilveren van Wehkamp cadeaubonnen die verkregen waren via de Postcodeloterij. Bij het invoeren van het kaartnummer en de pincode kreeg de klant de melding dat deze niet geldig waren. Het probleem is inmiddels opgelost.
Het verzilveren van de wehkamp cadeaubonnen van de postcodeloterij lukt niet , bij het invullen van het kaartnummer of de pincode , wordt er aangegeven dat deze niet geldig zijn????
Meer duidelijkheid hoe deze cadeaubonnen verzilverd kunnen worden bij wehkamp
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Wehkamp
3 jaren geleden - Goedenavond, Wat jammer dat het niet gelukt is om cadeaubonnen van de Postcodeloterij bij ons te verzilveren. Wilt u een e-mail sturen naar [email protected] met daarin uw klantnummer, uw adresgegevens, een screenshot van de cadeaubonnen en een link van deze klacht zodat wij dit verder kunnen oppakken? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juni 2023 om 15:23 geantwoord
Goedemiddag,
Sorry voor ons late antwoord. Mocht u hier nog hulp bij nodig hebben dan mag u dat mailen naar [email protected]
Vertrouwende erop dat we u hiermee voldoende informatie hebben gegeven.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team Wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
