LucasS op 03 juni 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
De klant is via de mail op de hoogte gebracht.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb gisteren een muis besteld bij wehkamp en na de betalen via Ideal ging ik weer terug naar de site en bleef het bij de stap “betalen” en kan ik mijn bestelling niet bevestigen, WEL is het geld van mijn rekening afgeschreven.
HELP!
Ik wil zo spoedig mogelijk mijn geld weer teruggestort hebben op mijn rekening aangezien ik niet langer interesse heb voor het product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juni 2012 om 16:24 geantwoord
De klant is via de mail op de hoogte gebracht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
