Mijn Klacht:
Iemand anders heeft een bestelling gedaan die aan mijn mailadres is gekoppeld. Nu krijg ik een rekening van zaken die ik niet heb besteld. De naam van de andere persoon lijkt heel erg op die van mij. Het adres waar de zaken naar toe zijn gestuurd is een leegstaand huis.
Telefonisch contact met de wehkamp helpdesk leidt tot niets. Er kon geen email worden gestuurd ter bevestiging van mijn melding. Ook was mij beloofd dat ik zou worden terug gebeld maar dit is niet gebeurd.
Gewenste Oplossing:
1. Annuleren van de factuur op mijn account
2. Administratieve rechtzetting van de foutieve koppeling
