Finita Goedendorp op 30 september 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag. Wat ontzettend jammer dat het maar niet lukt om de klacht op uw expreso automaat verholpen te krijgen. Om uw klacht verder in behandeling te kunnen nemen wil ik u vragen om uw e-mailadres geboortedatum en de link naar...
Een klant heeft in april een volautomatische expreso automaat aangeschaft, maar deze levert lauwe en slappe koffie. Na een retour en inspectie door een monteur blijft het probleem bestaan, waardoor de klant de wens heeft geuit om het apparaat terug te retourneren. De klacht is inmiddels opgelost.
Goedemiddag, ik heb in april een expreso automaat gekocht en hij blijft een beetje lauw en hij is al een keer terug gestuurd om na te kijken. Toen kreeg ik het weer terug maar ik vond het nog steeds niet goed toen is er een monteur geweest die is een hele tijd bezig geweest. Maar hij blijft het niet goed doen hij geeft slappe koffie en lauwe dus ik zou hem graag terug willen retourneren
Ik zou hem graag willen retourneren
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 september 2022 om 15:48 geantwoord
Goedemiddag. Wat ontzettend jammer dat het maar niet lukt om de klacht op uw expreso automaat verholpen te krijgen. Om uw klacht verder in behandeling te kunnen nemen wil ik u vragen om uw e-mailadres geboortedatum en de link naar de klacht te sturen naar [email protected]. Als wij u uw gegevens ontvangen hebben, dan kunnen wij uw account erbij pakken en kunnen wij u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam Wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
