Mijn Klacht:
Wehkamp heeft retouren vanaf 16 juli ontvangen maar niet verwerkt. Artikelen staan als ontvangen voor Wehkamp maar weigeren dat in orde te maken zodat ik betalingsherrineringen krijg.
Met een smoes (2 verschillende door medewerkers) moet je een formulier van de producten mailen terwijl dat in mijn account allemaal te zien is. Dubbel werk en ik hoor dat niet te doen omdat hun administratie niet op orde is. Oftewel, als ik hun werk niet doe krijg ik straks incasso kosten van hun op mijn dak.
Gewenste Oplossing:
Retouren per direct verwerken, ik wacht al langer dan een maand tot dit opgelost is
