Mijn Klacht:
Ik heb zelf nooit iets van wehkamp gekocht. Mijn broer heeft onlangs een wasmachine besteld die hij in 4 termijnen zou afbetalen. Alleen het volgende is gebeurd: er is onlangs een bedrag van 9 euro afgehaald onder klantnummer 96035733 van mijn rekening. Nou heb ik hun nooit opdracht gegeven om iets van mijn rekening te halen. Mijn broer heeft zijn rekening nummer en klantnummer doorgegeven. Nou vraag ik mij af hoe het komt dat er een bedrag van mijn rekening wordt gehaald en als ik ze vervolgens bel( dit heeft me ondertussen meer dan 9 euro gekost die onrechtvaardig van mijn rekening is gehaald) zeggen ze dat de klantnummer geregistreerd staat op de naam van B.S. Tatli maar mijn rekeOning nummer. Ik heb het er met mijn broer over gehad hij heeft tegen mij gezegd dat hij niet mijn nummer heeft doorgegeven. Mijn broer heeft ze ook gebeld toen werd tegen hem gezegd dat ik het moest laten storneren en dat mijn broer een andere acceptgiro gaat krijgen . Wat ik niet begrijp is dus dat iedereen iets kan kopen en een willekeurig rekeningnummer kan doorgeven. Ik vInd dit een hele grove fout. Ik hoop dat hier iets aan gedaan kan worden. Met vriendelijke groet, Perran Tatli
Gewenste Oplossing:
Nvt
