Mijn Klacht:
Vorige week maar weer eens schoenen besteld bij Wehkamp, maar helaas voor de zoveelste keer krijg ik weer schoenen binnen die zijn beschadigd en waar je heel goed de gebruikers sporen op kunt terug vinden.
Schoenen direct terug gestuurd en moet je meer dan 7 dagen wachten voor ze het retour hebben verwerkt?
Neem je contact op met de klantenservice over de beschadigd en de gebruikers sporen, krijg je voor de zoveelste keer te horen dat het een foutje is van hun magazijn. Wel vreemd als je meerdere keren schoenen besteld en iedere zijn ze beschadigd of hebben gebruikers sporen om het af te schuiven als foutje in het magazijn!
Het begint er op te lijken dat wehkamp alleen nog maar tweedehands spullen verkoopt.
En zouden ze achter de naam wehkamp nog alleen maar kringloop hoeven te zetten.
Daarnaast klachten bij de klantenservice heeft geen zin, want meestal krijg je een stom antwoord of ze reageren helemaal niet op klachten.
Gewenste Oplossing:
Uiteindelijk hoop ik dat ze ooit spullen gaan opsturen zonder beschadigingen of gebruikers sporen en geen tweedehands troep te ontvangen.
(10)
